一个人为什么会跟着你干，一定是因为有待遇；一个人为什么会为你死，一定是因为有归属感、成就感，有精神追求。做一般事业，只要做好物质层面就可以了；做大事业，就得做到感情层面；做伟大的事业，得做到心灵层面。因此，干小事，需要绩效管理，干大事，得有心灵激励。

      一个企业的管理，应该做到内抓管理、外树品牌，有多大的事业，就得有多么精细的管理。在内部管理中，首先要研究员工的层次和需求，得把这个工作做扎实了，才能做到知人善任。

      在企业团队里，员工应该分为四个层次。一是人物，这种人能力很棒、态度很棒，大事做得优秀，小事也能做得优秀；二是人才，能力很棒但态度不稳定，你安排合适了就能出成绩，安排不合适可能会消极抵触；三是人精，能力有一点但特别会算计，给多多干，给少少干，不给不干，多说无用；四是人手，有忠诚度，做事也很认真，但能力有限，只能安排一般性的工作。

      对于人精和人手，只要给福利、给待遇就可以了；但是对于人才，你要给归属感；对于人物，你要给成就感，否则他不会全心为你打拼。你之所以找不到德才兼备的人才，是因为你给予的还不够。归属感是来自他人的认同，做事情能被他人接受和认可，做到你要我怎么干我就怎么干。成就感是来自自我的认同，做事情自己感兴趣、发自内心热爱，凭着自身的世界观、人生观、价值观去做事，追求的是内心与心灵的触动。

      有人说，通过上面的四个层次分析，我的团队都是人手和人精，没有人才，更别说人物了。其实，无论多么强大的人物都是从人手成长起来的，英雄是时代的产物，越是艰难时期，越是能培养英雄，只要有机会历练考验，一定会有人才脱颖而出。

企业团队应该由两种人构成，即谋才和干才。谋才就是善于谋划的人，善思考、善谋划，是稳定后方、出谋划策的人；干才就是执行力强的实干之人，负责落地执行、冲锋攻坚，是跑市场、做业务、实操实干的人。并非简单搭建队伍、设置领导班子、安排几个副职就能做好事业。团队需要层级分明，有人在基层，有人在中层，有人在高层，关键时刻，有人能挺身而出、担当重任。因此，在搭建团队过程中要文武兼备、性格互补、合理授权，老板居中统筹调度，你的事业这艘大船才能禁得住惊涛骇浪的考验。

      作为一个老板，你应该做到 “三心二意”。三心是：信心、雄心、虚心；二意是：全体员工的民意，身边人的谏言。如果做工作你不能触及心灵层面，那就不要盲目把事业铺得太大，不要树立不切实际的远大理想，小富即安即可，否则的话既会辜负他人，也会拖累自己。

 

◎文/纪国